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陜煤化物資集團組織員工開展工業品銷售培訓
作者：王玉玨 時間:2013-05-31 14:06:50 訪問量:1092
4月25日、26日，物資集團組織員工在洛克大廈會議室開展工業品銷售培訓，邀請西安交通大學講師郭關科現場授課，共有23人次參加了此次培訓。
會上，郭關科講師從營銷理念、市場營銷策劃、客戶關系管理、銷售能力的提升四個方面詳細講解了工業品銷售需要具備的理論知識和綜合素質。營銷就是識別顧客的需求，并以比競爭對手更好的方式滿足這些顧客的需求的商業活動。營銷的核心是滿足顧客需求，目標是顧客滿意，本職是創造顧客價值。顧客滿意會給企業帶來三大優勢：一是使企業獲得更高的長期盈利能力；二是使企業在競爭中得到更好的保護；三是使企業足以應對顧客需求的變化。市場營銷不等于推銷，一定要選擇合適的顧客，密切與顧客的關系，了解顧客的需要和期望，發揮企業的采購優勢，使短期顧客變為長期顧客。郭講師用詼諧生動的語言，不時與學員互動，使學員在歡快的氣氛中了解要做一名合格的銷售人員，一定要具備的五個能力，即觀察能力、創造能力、社交能力、語言表達能力和應變能力。
